manwa2漫画,manwa漫画|maplestar免费观看_mariska欧美熟妇

一是熱情服務(wù)群眾。窗口工作人員每天提前到崗做好業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)備，時(shí)刻保持謙和、熱情的服務(wù)態(tài)度，積極倡導(dǎo)微笑服務(wù)、貼心服務(wù)理念，以一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候“您好”“請(qǐng)問(wèn)有什么需要辦理的”，給辦事群眾和企業(yè)送上別樣的溫馨，消除群眾的緊張感，拉近與群眾間的距離。二是完善回復(fù)機(jī)制。對(duì)每位辦事人員提出的每一項(xiàng)問(wèn)題，努力詳盡的進(jìn)行解釋，屬于本部門的業(yè)務(wù)要 “一口清”，一次性告知到位，不讓辦事人員走冤枉路；屬于其他部門職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)，當(dāng)面咨詢的，告知其辦理部門（窗口）并為其指示具體方位；電話咨詢的，告知該部門窗口電話，或讓服務(wù)對(duì)象留下電話，由工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)系該窗口人員給予答復(fù)，處理完畢后要負(fù)責(zé)跟蹤，確保服務(wù)對(duì)象得到答復(fù)。三是堅(jiān)持回訪溝通。通過(guò)電話回訪等多種形式，主動(dòng)征求辦事企業(yè)和群眾對(duì)窗口服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，了解窗口服務(wù)的滿意度，得到群眾認(rèn)可的服務(wù)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不認(rèn)可的要總結(jié)教訓(xùn)及時(shí)改進(jìn)，力求讓每一位辦事群眾滿意。